1. Общие положения
1.1. Индивидуальные предприниматели Андриященко Светлана Юрьевна и Вязовая Марианна Валерьевна (далее – Администраторы) предлагают пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) делать покупку образовательных курсов и использовать Сервисы, доступные на сайте https://gretskaia.ru/ (далее – Сайт) на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее – Соглашение).
1.2. Предметом Соглашения является покупка образовательных курсов и использование Сервисов Сайта.
1.3. Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в момент завершения регистрации на Сайте, осуществляемой в соответствии с п.3 настоящего Соглашения.
1.4. В случае несогласия со всеми или отдельными условиями Соглашения, Пользователь должен воздержаться от регистрации на Сайте, покупки образовательных курсов и от использования Сервисов Сайта.
1.5. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте https://gretskaia.ru/. Администраторы вправе в любое время изменять и/или дополнять условия Соглашения без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения действует с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сервисов Сайта после внесения изменений и/или дополнений в условия Соглашения означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2. Термины и определения
2.1. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото-, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://gretskaia.ru/.
2.2. Сервис Сайта – функциональные возможности и инструменты Сайта, обеспечивающие предоставление Пользователю доступа к информационному контенту Сайта, товарам и оказываемым услугам.
2.3. Пользователь – физическое лицо, создавшее Личный кабинет на Сайте, а также согласившееся с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
2.4. Личный кабинет – раздел Сайта, созданный в результате регистрации Пользователя на Сайте и доступный при вводе аутентификационных данных Пользователя (адрес электронной почты и пароль) на странице входа на Сайт.
2.5. Соглашение – текст настоящего Соглашения между Пользователем и Администраторами, содержащий все необходимые и существенные условия предоставления Пользователю доступа к Сайту и покупке образовательных курсов со стороны Администраторов, условия использования Пользователем Сайта и Интеллектуальной собственности, ограничения, условия приостановления и прекращения использования Сайта, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Сайта. Соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для использования Сервисов Сайта.
2.6. Товар – это очные занятия в группе выбранного образовательного курса.
2.7. Интеллектуальная собственность – результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, права на которые или на использование которых принадлежат Администраторам.
3. Порядок регистрации на Сайте
3.1. Для осуществления покупки образовательных курсов и доступа к Сервисам Сайта, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Для регистрации на Сайте Пользователь указывает свой адрес электронной почты в регистрационной форме, доступной на Сайте https://gretskaia.ru/.
3.2. Для завершения регистрации, на указанный Пользователем адрес электронной почты с домена https://gretskaia.ru/ направляется сообщение, содержащее пароль для входа в Личный кабинет Пользователя.
3.3. После совершения действий, указанных в п.п. 3.1.-3.2., регистрация Пользователя считается завершённой.
3.4. Предоставляя информацию, необходимую для регистрации на Сайте, а также дополнительную информацию в разделе «Профиль» своего Личного кабинета, Пользователь предоставляет Администратору безусловное согласие на обработку и использование персональных данных, в том числе несовершеннолетнего Пользователя, в целях, указанных в Политике конфиденциальности об обработке персональных данных. При выдаче согласия на обработку и использование персональных данных несовершеннолетнего Пользователя, его родитель выступает в качестве его законного представителя. Пользователь подтверждает и соглашается, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности и положениями Пользовательского Соглашения.
3.5. Пользователь может вносить изменения в персональную информацию и менять пароль в разделе «Профиль» своего Личного кабинета.
3.6. После осуществления Пользователем входа в Личный кабинет, его аутентификационные данные (адрес электронной почты и пароль) могут быть автоматически сохранены в браузере устройства и использованы в последующем для входа в Личный кабинет.
3.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность и сохранность аутентификационных данных, которые используются для доступа к Личному кабинету.
3.8. После завершения каждой сессии использования Сайта Пользователь осуществляет выход из Личного кабинета (кнопка «Выйти»).
3.9. Пользователь не вправе предоставлять свои аутентификационные данные любым третьим лицам без письменного согласия Администратора. В случае выявления факта использования идентичных аутентификационных данных разными лицами Администраторы оставляет за собой право прекратить доступ к покупке образовательных курсов и его Сервисам Пользователю, чьими аутентификационными данными воспользовалось третье лицо, а также применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением или условиями Сервиса.
3.10. В случае получения третьими лицами доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администраторам на адрес электронной почты gr-orehi@yandex.ru. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершёнными самим Пользователем.
3.11. Личный кабинет Пользователя может быть удалён Администратором только при личном обращении Пользователя посредством отправки соответствующего запроса на электронную почту gr-orehi@yandex.ru.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Администраторы предоставляют Пользователям доступ к покупке образовательных курсов и Сервисам Сайта в сети Интернет с обеспечением необходимого уровня безопасности доступа и осуществлением перерывов на техническое обслуживание. Администратор вправе привлекать третьих лиц для предоставления Сервисов Сайта без уведомления/согласия Пользователя.
4.2. Содержание Сайта, Сервисов Сайта, в том числе названия и описание курсов и прочие характеристики Сервисов Сайта определяются Администраторами самостоятельно. Администраторы вправе без дополнительного извещения Пользователя изменять структуру, состав и содержание любых материалов Сервисов Сайта и материалов, размещённых на Сайте.
4.3. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.4. Пользователь обязуется немедленно уведомить Администраторов о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Сервисам Сайта, совершённом с использованием логина и пароля Пользователя без его ведома и согласия. Администраторы не принимают на себя ответственность ни за какие последствия нарушения безопасности, в том числе потерю или порчу данных, произошедшие в результате доступа третьих лиц к Сервисам Сайта с помощью логина и пароля Пользователя.
4.5. Администраторы не несут ответственности за потерю информации для доступа к Сервисам Сайта, совершенную по вине Пользователя, а также за любые последствия, которые могут возникнуть в результате этого.
4.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения либо нормы действующего законодательства, Администраторы имеют право:
4.6.1. Предпринимать меры, необходимые для защиты условий Соглашения и своих интересов вне зависимости от срока давности этих нарушений.
4.6.2. По собственному усмотрению и без предварительного или последующего уведомления Пользователя и объяснения причин ограничивать или блокировать доступ к Сервисам Сайта или принимать иные меры в отношении Пользователя.
4.6.3. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке. В этом случае Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервисов Сайта.
4.7. При использовании Сайта Пользователю запрещается:
4.7.1. Копировать и/или распространять какую-либо информацию, размещённую на Сайте.
4.7.2. Использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли либо для использования противоречащим закону способом.
4.7.3. Копировать или иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн.
4.7.4. Размещать на Сайте любые персональные данные третьих лиц без их согласия.
4.7.5. Размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию.
4.7.6. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.8. Взаимодействие между Администраторами и Пользователем осуществляется в рамках заключённых и подписанных обеими сторонами лично либо третьим лицом на основании доверенности от Пользователя договоров на предоставление услуг бронирования места в группе и договора на оказание образовательных услуг в течение не более 10 дней с момента внесения предоплаты или оплаты товара на Сайте.
5. Гарантии
5.1. Сервисы Сайта, включая дополнительные функции, предоставляются Пользователю «как есть», со всеми недостатками, без каких-либо гарантий, без обеспечения технических характеристик, при этом использование Пользователем Сервисов Сайта осуществляется исключительно на собственный риск.
5.2. Весь риск, связанный с удовлетворительным качеством и рабочими характеристиками Сервисов Сайта, лежит на Пользователе. Администраторы не дают и настоящим отказываются от любых явных или подразумеваемых гарантий, включая подразумеваемые гарантии состояния, бесперебойного использования, точности данных, достижения определённых результатов, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав третьих лиц, а также гарантий (если таковые имеются), вытекающих из обычной практики ведения деловых операций.
5.3. Администраторы не гарантируют отсутствие сбоев при использовании Пользователем Сервисов Сайта, что доступ к Сервисам Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, или что Сервисы Сайта будут взаимодействовать или будут совместимы с любыми другими Сервисами Администраторов, или что любые ошибки в Сервисах Сайта будут исправлены. В случае, если применимое законодательство не допускает исключение или ограничение подразумеваемых гарантий или ограничение применимых предусмотренных законом прав потребителей, указанные выше исключения и ограничения применимы в максимально разрешённой законом мере.
5.4. Администраторы не дают гарантий о применимости и допустимости использования Сервисов Сайта Пользователем и не гарантирует, что Сервисы Сайта соответствуют целям и требованиям Пользователя. Решение об использовании Сервисов Сайта принимается самостоятельно Пользователем на основании проведения им должной проверки работы Сервисов Сайта и его внутреннего убеждения.
5.5. Администраторы уведомляют, что все материалы, размещённые на Сайте, не являются обучающими. Все материалы предназначены для самостоятельных занятий, имеют информационный характер и не могут гарантировать достижения каких-либо результатов.
5.6. Гарантии, указанные разделе 5 настоящего Соглашения, являются существенным условием, которое обуславливает интерес Администраторов для вступления в настоящее Соглашение. Ни при каких обстоятельствах письменные или устные заявления Администраторов не должны трактоваться в противоречие с указанными гарантиями.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Используя Сервисы Сайта, Пользователь признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Сайта и структура содержимого Сайта являются защищаемыми результатами интеллектуальной деятельности, права на которые или на использование которых принадлежат Администраторам.
6.2. В результате использования Сервисов Сайта к Пользователю не переходят никакие права на любое содержимое Сайта, включая аудиовизуальные произведения, изображения, литературные произведения, учебные и методические материалы, товарные знаки.
6.3. Пользователю запрещается: - копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте результаты интеллектуальной деятельности; - создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом использовать содержащиеся на Сайте результаты интеллектуальной деятельности без прямого письменного разрешения Администраторов.
6.4. При цитировании любых материалов Сайта Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
7. Порядок оплаты товаров и использования Сервисов Сайта
7.1. Стоимость товаров и использования Сервисов Сайта указывается в описании товаров и Сервисов на страницах Сайта, зависит от выбранного Пользователем товара и способа оплаты.
7.3. Стоимость товаров и использования Сервисов Сайта может меняться по решению Администраторов. Такое изменение не влияет на определение стоимости для Пользователей, осуществивших оплату в полном объёме по прежней, действующей на момент оплаты, цене.
7.4. Оплата может быть произведена частично посредством активации промокода, если возможность его использования предусмотрена Администраторами по каждому конкретному товару и Сервису Сайта. Использование промокодов осуществляется в соответствии с Правилами использования промокодов, размещёнными на Сайте.
7.6. При совершении оплаты Пользователь гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя, соблюдение им правил платёжных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту.
7.7. Оплата может быть осуществлена одним из следующих лиц:
7.7.1. Полностью дееспособным Пользователем.
7.7.2. Недееспособным либо частично дееспособным Пользователем с согласия законного представителя.
7.7.3. Третьим лицом, на которое Пользователем возложено исполнение денежного обязательства.
7.8. Оплата может осуществляться с привлечением провайдеров электронной системы платежей, указанных на странице оплаты.
7.9. Обязательства по оплате считаются исполненными при положительном результате авторизации платежа провайдером электронной системы платежей.
7.10. Администраторы не контролируют аппаратно-программный комплекс систем платежей провайдеров и не несёт ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платёж не был авторизован провайдером, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной системы платежей.
7.11. Пользователь несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
8. Возврат денежных средств
8.1. Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Администраторами.
8.2. Полный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
8.2.1. При соблюдении сроков возврата предоплаты и полной оплаты, указанных в подписанных Пользователем и Администраторами договорах на бронирование места в группе и на оказание образовательных услуг по выбранному курсу.
8.2.2. При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа и денежные средства поступили на расчётный счёт Администраторов.
8.2.3. При предъявлении Пользователем обоснованной претензии о некачественном оказании услуг посредством Сервисов Сайта, если такая претензия была удовлетворена Администратором.
8.3. Во всех остальных случаях Пользователю возвращается сумма оплаты за вычетом фактически понесённых Администраторами расходов и штрафных санкций при досрочном расторжении Договора на оказание услуг по инициативе Пользователя.
8.4. Фактически понесённые Администраторами расходы рассчитываются на дату подачи заявления об отказе от получения услуг (заявления о возврате денежных средств) пропорционально количеству посещённых занятий образовательного курса.
8.5. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Администратору уведомление об отказе от получения образовательных услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Пользователя, название товара и требование о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления: gr-orehi@yandex.ru.
8.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
9. Обработка персональных данных
9.1. Администраторы для исполнения положений настоящего Соглашения и предоставления Пользователям доступа к покупке товаров и Сервисам Сайта обрабатывают их персональные данные, полученные от Пользователей на законном основании. Принципы, цели, правовые основания, порядок, способы и иные условия обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных, действующая редакция которой расположена на Сайте.
10. Ответственность Сторон
10.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, условий использования отдельных Сервисов Сайта, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности либо технических требований к использованию Сайта, Администраторs вправе:
10.1.1. Заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя.
10.1.2. Запретить либо ограничить доступ Пользователя к определённым или всем Сервисам Сайта и оказываемым с их помощью услугам.
10.2. Условия ответственности, указанные в п. 10.1., также могут быть применены Администраторами в случае наличия угрозы нарушения условий Соглашения со стороны Пользователя.
10.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Администраторов, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к любым Сервисам Сайта, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Администраторов от ответственности за неисполнение обязательств.
10.4. Администраторы не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших в том числе в результате:
10.4.1. Неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, в частности, за несанкционированный доступ третьих лиц к Личному кабинету и устройствам Пользователя.
10.4.2. Невыполнения Пользователем обязательства по предоставлению достоверной и актуальной персональной информации.
10.4.3. Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними вредоносными программами и действиями третьих лиц.
10.4.4. Отсутствия интернет-соединения между сервером Пользователя и сервером Администраторов.
10.4.5. Выполнения Администраторами профилактических работ на Сайте.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение направляется на адрес электронной почты: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный в разделе «Профиль» его Личного кабинета, Администраторам — на адрес gr-orehi@yandex.ru.
11.2. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
12. Заключительные положения
12.1. Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
12.3. Бездействие со стороны Администраторов в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администраторов права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
13. Реквизиты Администраторов
Администратор: Индивидуальный предприниматель Вязовая Марианна Валерьевна Адрес: Россия, 197198, Санкт-Петербург, Петровский пр., 14-202. ИНН: 781303311790 ОГРНИП: 323784700279920 Адрес электронной почты для взаимодействия: gr-orehi@yandex.ru.
Администратор: Индивидуальный предприниматель Андриященко Светлана Юрьевна Адрес: Россия, 197198, Санкт-Петербург, Петровский пр., 14-179. ИНН: 78100126462 ОГРНИП: 304780128600015 Адрес электронной почты для взаимодействия: gr-orehi@yandex.ru.
